martes, 13 de septiembre de 2011

Notas del Autor Sobre CRM




Los softwares CRM son hoy en día una poderosa herramienta,  para optimizar las ventas de un negocio así como para detectar los problemas a tiempo para corregirlos correcta y rápidamente.
Mencionando algunos  de ellos tanto Gratuitos como de pago->


Gratuitos:
Son la mejor  opcion si se cuentan con bajos recursos  pero se desea mejorar la empresa


De pago: 

  • Salesforce
  • Oracle CRM
  • Microsoft Dynamics CRM 
 Para terminar se puede decir que la elección esta en tus manos pero cabe destacar que Salesforce es por muchos el mejor sistema CRM del mercado (y esto por algo será).

Concepto de CRM

La sigla CRM, significa Customer Relationship Management (Gestión de las Relaciones con el Cliente). Es un sistema informático, con el cual se optimizan los procesos más importantes de una empresa: VENTAS - MARKETING - COLABORA -POSTVENTA - REFLEXIÓN.